İptal İade Politikası

NESİA olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda sipariş iptali, iade ve değişim süreçleriyle ilgili politikalarımız yer almaktadır.

Sipariş İptali

  • Siparişlerinizi, ürün kargolanmadan önce iptal edebilirsiniz.
  • İptal işlemi için lütfen aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak bizimle iletişime geçin:

İade Koşulları

  • Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • İade işlemi için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak başvuru yapabilirsiniz:

İade Süreci

  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 14 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle geri yapılacaktır.

Değişim Koşulları

  • Ürün değişimi yapmak isterseniz, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Değişim işlemlerinde, değişim yapmak istediğiniz ürünün stoklarda mevcut olması gerekmektedir.

İstisnalar

  • Kişisel kullanım amacıyla üretilmiş, özelleştirilmiş veya hijyen gerektiren ürünlerde iade ve değişim kabul edilememektedir.
  • Ambalajı açılmış, kullanılmış ya da hasar görmüş ürünler iade/değişim kapsamına girmez.

İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: info@nesia.com.tr
  • Telefon: +90 536 425 44 00
  • Adres: Becen Mahallesi Akasyalı Caddesi No: 79 Melikgazi, Kayseri

    Ücretsiz Kargo

    Ücretsiz kargo ile keyifli alışveriş deneyimi.

    Montajlı Teslimat

    Ürünlerinizin güvenli taşınması ve kurulumu.

    Satış Sonrası Destek

    Müşteri sorun ve talepleriyle yakından ilgili.

    Ödeme Güvencesi

    3d ödeme sistemi ile güvenli alışveriş rahatlığı.