Sıkça Sorulan Sorular
Ürünleriniz hangi malzemelerden üretiliyor?
Tüm mobilyalarımız, yüksek kaliteli ve dayanıklı doğal ahşap malzemelerden üretilmektedir. Ayrıca çevre dostu ve sürdürülebilir kaynaklardan elde edilen malzemeleri tercih ediyoruz.
Özel ölçü ve tasarımlar yapıyor musunuz?
Evet, müşterilerimizin talepleri doğrultusunda özel ölçü ve tasarım mobilyalar üretebiliyoruz. Bu konuda detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
Ürünlerimizin teslim süresi, siparişin özelliklerine göre değişiklik göstermektedir. Hazır ürünler genellikle 7-10 iş günü içinde teslim edilirken, özel üretim siparişleri ortalama 4-6 hafta sürebilir.
Mobilyalarınız montaj gerektiriyor mu?
Hayır, tüm ürünlerimiz montajı tamamlanmış ve kullanıma hazır şekilde teslim edilmektedir. Montaj ile ilgili herhangi bir işlem yapmanız gerekmez
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
Türkiye genelinde hizmet veriyoruz. Şehir dışına kargo ile teslimat yapıyoruz.
Ürünlerin garantisi var mı?
Evet, tüm ürünlerimiz üretim ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Garanti kapsamında oluşabilecek sorunlar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade koşullarınız nelerdir?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri iade edebilirsiniz. İade işlemleriyle ilgili detaylı bilgiyi iade koşulları sayfamızdan öğrenebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı ve banka havalesi gibi ödeme yöntemleri kabul edilmektedir. Online siparişlerde güvenli ödeme altyapımızla işlemlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
Satış sonrası destek hizmetiniz var mı?
Evet, ürünlerimizin teslimatından sonra bakım ve onarım gibi ihtiyaçlarınızda size destek sunmaktayız. Daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat sırasında hasar gören ürünler için ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında ürünlerinizde herhangi bir hasar tespit ederseniz, teslimat ekibiyle durumu belgeleyip hemen bizimle iletişime geçmelisiniz. Sorunun en kısa sürede çözülmesi için gerekli işlemleri başlatacağız.