Kargo Politikası
NESİA olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedeflemekteyiz. Bu doğrultuda, tüm siparişlerinizde ücretsiz kargo hizmeti sunmaktayız.
Gönderim Süreçleri
-
Sipariş İşleme Süresi:
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 10 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir. -
Teslimat Süresi:
Kargo firmasının bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte, siparişleriniz genellikle 15-20 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
Kargo Ücretleri
-
Türkiye İçi Gönderimler:
Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz. -
Uluslararası Gönderimler:
Şu an için sadece Türkiye içi gönderim yapmaktayız. Yakın gelecekte uluslararası gönderim seçeneklerimizi de hizmetinize sunmayı planlıyoruz.
Kargo Takibi
-
Kargo Takip Bilgileri:
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numaranız iletilecektir. Bu sayede siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
Teslimat Koşulları
-
Adres Bilgileri:
Siparişleriniz, üye olurken veya sipariş esnasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilecektir. Lütfen adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. -
Teslim Alınamayan Siparişler:
Adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo firması siparişinizi en yakın şubesine bırakacaktır. Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler firmamıza geri dönebilir.
Hasarlı veya Eksik Ürünler
-
Ürün Kontrolü:
Siparişinizi teslim alırken paketin hasar görüp görmediğini kontrol ediniz. Hasarlı paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz. -
Eksik veya Hatalı Ürünler:
Teslim aldığınız üründe eksiklik veya hata olduğunu düşünüyorsanız, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
İletişim
Her türlü soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@nesia.com.tr
- Telefon: +90 536 425 44 00
- Adres: Becen Mahallesi Akasyalı Caddesi No: 79 Melikgazi, Kayseri
